APA ITU SERTIFIKASI ISO 9001 DAN SERTIFIKASI ISO 14001? DEFINISI KONSEP & MANFAATNYA BAGI BISNIS
ISO 9001 merupakan sertifikasi yang lebih berorientasi kepada layanan untuk para pelanggan dan standar manajemen mutu yang telah diadopsi pada tahun 2000 oleh International Organization for Standardization (ISO). Menurut standar ini, sebuah organisasi harus menunjukkan kemampuannya untuk memenuhi atau melampaui kepuasan para pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan kinerjanya. Demikian pula, bagi organisasi tersebut…
Read more