Jika menurut Anda tim pemasaran Anda menghadapi beberapa rintangan, Anda tidak sendirian. Tim pemasaran, besar dan kecil, menghadapi tantangan yang berbeda. Mereka harus beradaptasi dengan perubahan dalam industri mereka, perilaku pelanggan mereka, dan bahkan tren pemasaran.
Dalam artikel ini akan kami bagikan kumpulan tantangan pemasaran di tahun 2023 dan solusi untuk masalah ini.

1. Melatih Anggota Tim Pemasaran

Pemasaran adalah dunia yang bergerak cepat. Suatu saat, strategi Anda berhasil dan memberikan hasil. Saat lain, pesaing memakan bagian Anda dari segmen tersebut. Alat dan tren pemasaran baru juga muncul, jadi tim Anda harus mengejar ketinggalan.
Mengikutsertakan anggota tim baru juga menimbulkan tantangan, karena upaya anggota tim Anda yang lain dialihkan untuk melatih mereka.

Solusinya

Bisnis perlu membingkai ulang pelatihan dan pengembangan profesional di antara karyawan mereka. Karena lingkungan bisnis yang terus berubah, anggota tim — apakah mereka manajer atau kontributor individu — harus terus belajar sambil bekerja.
Bisnis dan tim manajemen mereka harus menganggap pelatihan sebagai investasi. Dengan berinvestasi dalam pembelajaran, karyawan tumbuh dan menjadi lebih kompetitif. Akibatnya, mereka merasa diberdayakan, lebih puas, dan lebih mungkin bertahan dengan perusahaan lebih lama.
Pertimbangkan beberapa strategi pengembangan profesional yang hemat biaya berikut ini:

• Dorong anggota tim untuk bereksperimen dan mempresentasikan pembelajaran mereka selama rapat atau acara pembelajaran di seluruh perusahaan.
• Biarkan karyawan Anda mengikuti khursus online.
• Kembangkan video dan dokumentasi pelatihan yang dapat ditinjau oleh anggota tim baru selama waktu mereka sendiri.
• Kembangkan rencana tiga bulan untuk anggota tim baru. Itu dapat mencakup video dan dokumentasi pelatihan Anda, sumber daya untuk ditinjau, dan daftar orang yang akan mereka ajak sesi pelatihan.

2. Memahami Kebutuhan Pelanggan Anda yang Terus Berkembang

Apakah Anda pernah menjadi pelanggan setia, katakanlah, kedai kopi?
Misalnya, anggaplah Anda memutuskan untuk menjalani gaya hidup yang lebih berkelanjutan, jadi Anda berhenti menggunakan cangkir sekali pakai saat dibawa pulang. Anda kemudian mulai minum kopi dari kafe lain yang memungkinkan Anda menggunakan cangkir yang dapat digunakan kembali.
Pelanggan berubah. Kebutuhan dan sikap mereka terhadap merek berkembang. Tantangan bagi pemasar adalah untuk mengetahui pelanggan mereka dan mengejar kebutuhan mereka yang terus berkembang.

Solusinya

Ada beberapa cara untuk mengatasi tantangan ini, tetapi satu hal yang jelas: Pemasar harus selalu berusaha untuk memahami pelanggan dan kebutuhan mereka. Bagaimana? Berikut adalah beberapa saran:

• Tanya pelanggan Anda melalui survei: Kirim survei dua menit ke pelanggan Anda. Pastikan menjawabnya dengan mudah dan cepat!
• Kenali mereka melalui media sosial: Temukan sentimen pelanggan dan prospek Anda di media sosial. Apakah mereka mengoceh tentang produk Anda di grup media sosial atau berbicara tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan atau produk Anda?
• Lihat konten yang mereka konsumsi: Analitik situs web Anda dapat memberi tahu Anda konten mana yang dilihat pelanggan Anda, memberi Anda petunjuk tentang apa yang mereka minati. Anda juga dapat menemukan demografi dan lokasi pengunjung situs Anda!
• Segmentasikan persona pembeli Anda: Setelah Anda tahu lebih banyak tentang pelanggan Anda, buat persona pembeli dan segmentasikan mereka. Buat pesan di sekitar segmen persona yang berbeda, dan pastikan Anda memperbaruinya saat kebutuhan mereka berkembang.

3. Menghasilkan Prospek

Menghasilkan prospek selalu menjadi tantangan bagi pemasar. Pembaruan algoritme Google atau pembaruan iklan Facebook adalah beberapa tantangan pemasaran online yang dapat memengaruhi upaya perolehan prospek Anda.
Platform baru muncul. Pembaruan privasi diluncurkan.
Dan saat tidak ada perubahan yang diluncurkan, Anda mencari cara untuk meningkatkan kampanye perolehan prospek: biaya per prospek yang lebih baik, kualitas prospek yang lebih tinggi, dan konversi yang lebih tinggi.

Solusinya

Jika Anda ingin meningkatkan kampanye perolehan prospek atau menangani pembaruan industri pemasaran digital, berikut adalah beberapa solusi yang disarankan:

• Buat konten berkualitas tinggi yang mengubah prospek: Pastikan salinan Anda cukup menarik bagi pelanggan untuk mendaftar ke buletin Anda atau untuk meminta penawaran.
• Identifikasi jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda: Periksa analitik Anda untuk mengetahui jenis konten mana yang menarik audiens Anda dan mengubahnya menjadi prospek.
• Perhatikan kecepatan halaman arahan Anda: Setelah prospek Anda menyatakan minat dan mencoba mengunjungi halaman Anda, berikan halaman yang tidak membuat mereka menunggu. Pastikan laman landas Anda dimuat dengan cepat!

4. Mempertahankan Pelanggan

Retensi pelanggan adalah tugas penting bagi tim pemasaran. Masuk akal karena mendapatkan pelanggan baru lebih mahal daripada mempertahankan yang sudah ada. Selain itu, peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat menggandakan pendapatan bisnis Anda.

Solusinya

Kurangi churn pelanggan Anda dengan berinvestasi dalam strategi retensi:

• Pertimbangkan untuk memberikan penawaran khusus kepada pelanggan saat ini
• Menanggapi pertanyaan pelanggan
• Memiliki program loyalitas pelanggan

5. Memasuki Pasar Baru

Bisnis perlu memperkenalkan penawaran baru untuk beradaptasi dengan perubahan dan tumbuh. Terkadang produk dan layanan baru ini ditargetkan pada audiens yang berbeda. Misalnya, toko roti yang mengkhususkan diri pada kue mungkin mulai menjual brookies ketika temuan mendengarkan sosial menunjukkan permintaan yang meningkat untuk brookies.

Solusinya

Produk dan layanan baru menghadirkan peluang untuk pertumbuhan bisnis, tetapi juga menghadirkan tantangan baru bagi tim pemasaran. Namun, setelah tim Anda mengatasi tantangan, Anda akan diberi hadiah berupa peningkatan pendapatan!
Berikut adalah beberapa solusi yang disarankan untuk tantangan pemasaran ini:

• Melakukan riset pasar untuk mendapatkan wawasan pelanggan
• Gunakan bahasa yang familier bagi audiens baru Anda
• Optimalkan situs web dan halaman media sosial Anda untuk mempersiapkan audiens Anda untuk penawaran baru Anda

Akhir Kata

Itulah beberapa tantangan yang dihadapi oleh para marketer tahun 2023. Dengan memahami tantangan ini, para marketer dapat mempersiapkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Dalam menghadapi perubahan dan tantangan yang terjadi, para marketer perlu selalu beradaptasi dan berinovasi agar bisa tetap relevan dan berhasil mencapai tujuan pemasaran mereka. Dalam menghadapi tantangan di tahun 2023, para marketer juga perlu mengambil pendekatan holistik dan mempertimbangkan berbagai faktor seperti teknologi, perilaku konsumen, dan tren pasar yang terus berubah. Semoga artikel ini membantu para marketer dalam mempersiapkan strategi pemasaran mereka di tahun 2023 dan di masa depan.

Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis. Silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.