Cito Mall, Jl. A. Yani 288, Lantai UG Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya
081-252982900
groedu@gmail.com

Tag: omnichannel

The Best consultant business in Surabaya

Cara Membangun Strategi Layanan Pelanggan Omnichannel yang Tepat

Membangun Strategi Layanan Pelanggan Omnichannel Apa yang dimaksud dan pemahaman lebih mendalam tentang layanan pelanggan berbasis omnichannel, mengapa hal tersebut sangat penting dan cara Anda meningkatkan penjualan. Hal selanjutnya yang perlu Anda pikirkan adalah bagaimana Anda membangun strategi tersebut. Ada beberapa hal yang dapat Anda pertimbangkan: 1. Memahami Ekspektasi Pengguna Kita berbicara tentang menjaga atau…
Read more

MENGAPA ANDA SANGAT MEMERLUKAN SISTEM POS OMNICHANNEL UNTUK BISNIS ANDA?

Industri ritel telah melalui evolusi besar dengan tren omnichannel. Sistem POS tidak hanya memproses pembayaran, sekarang membantu Anda melayani pelanggan dengan mulus di mana pun mereka menyentuh merek Anda, seperti platform belanja online, di dalam toko, dan saat bepergian. Sistem POS omnichannel yang kuat memungkinkan Anda untuk merampingkan koneksi antara saluran fisik dan digital Anda,…
Read more

4 HAMBATAN SAAT MEMULAI STRATEGI PERSONALISASI OMNICHANNEL

Personalisasi adalah elemen kunci dari setiap strategi pemasaran yang sukses, tetapi bisa sulit untuk dicapai pada tingkat omnichannel. Ada sejumlah hambatan yang dapat mencegah pemasar memberikan pengalaman pribadi omnichannel kepada pelanggan mereka. 1. Pertama, salah satu tantangan terbesar yang dihadapi bisnis saat ini adalah bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan yang benar-benar omnichannel. Dengan begitu banyak saluran…
Read more