6 Tips Menangani Keluhan Pelanggan
Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis Anda. Tanpa kepuasan mereka, bisnis Anda tidak akan pernah berkembang. Inilah mengapa layanan pelanggan sangat penting. Sekarang, dengan adanya internet dan media sosial, orang semakin vokal menceritakan pengalaman mereka dengan bisnis – baik positif maupun negatif. Bagi bisnis yang berfokus pada pelanggan, keluhan tidak bisa dihindari. Faktanya, hanya 4% pelanggan…
Read more