5 PERUSAHAAN YANG SUKSES DENGAN OMNICHANNEL

Omnichannel adalah pendekatan penjualan yang berupaya memberikan pengalaman berbelanja yang mulus kepada pelanggan, baik mereka berbelanja online dari desktop atau perangkat seluler, melalui telepon, atau toko fisik. Pendekatan omnichannel berarti ada integrasi antara distribusi, promosi dan saluran komunikasi di bagian belakang. Pendekatan omnichannel mampu meningkatkan layanan pelanggan dengan menyediakan beberapa opsi komunikasi. Integrasi saluran back-end…
Read more