Cara Meningkatkan Pemasaran dan Penjualan Menggunakan Pemetaan Perjalanan Pelanggan

Membuat peta perjalanan pelanggan (CJM) dengan cara yang benar membutuhkan banyak pekerjaan. Anda perlu mengumpulkan banyak data, semuanya mulai dari statistik tentang bagaimana orang berinteraksi dengan situs web Anda hingga log wawancara tentang perasaan mereka tentang perusahaan Anda. Tapi semua kerja keras itu bisa sia-sia jika Anda tidak bisa mengimplementasikan CJM dengan benar untuk menciptakan…
Read more