Mengapa Sebagian Besar Peluncuran Produk Gagal?
Ada banyak alasan peluncuran gagal. Mungkin perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan yang belum ada atau gagal mengedukasi pasar tentang perlunya produk inovatifnya. Mungkin itu hanya ide yang salah, atau pembacaan yang buruk tentang tren pasar dan konsumen. Harga produk bisa menjadi faktor, atau bisa jadi masalah waktu yang buruk, dengan pesaing datang ke pasar pada saat yang sama dengan produk yang lebih baik atau peluncuran yang dilakukan dengan lebih terampil. Untuk menghindari kegagalan ini, Anda perlu mencurahkan upaya ke dalam pengembangan produk dengan keyakinan bahwa ‘jika Anda meluncurkannya, mereka akan datang’. Lalu bagaimana caranya? Temukan jawabannya pada artikel ini.

1. Bangun Produk yang Lebih Baik
Seperti yang telah disebutkan, peluncuran yang kuat dibangun di atas fondasi produk yang sehat.
Alih-alih memulai dengan ide untuk produk atau fitur baru dan mencoba mencari pasar untuk itu, bekerjalah mundur. Pahami kebutuhan pelanggan Anda terlebih dahulu dan bangun produk untuk menjawabnya.
Lihatlah umpan balik pelanggan tentang produk yang ada dan lihat fitur dan manfaat apa yang akan menarik bagi mereka untuk peningkatan atau produk baru. Pahami rasa sakit mereka, dan temukan masalah sebenarnya yang mereka butuhkan untuk dilayani oleh produk Anda.

2. Buat Kerangka Pemosisian dan Perpesanan yang Kuat
Tetapkan tujuan dan sasaran produk. Ajukan pertanyaan seperti: untuk siapa produk ini, apa fungsinya, dan mengapa berbeda?
Uji apakah Anda telah menjelaskan produk Anda dengan baik dengan meluncurkannya secara internal terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat menjual ide Anda kepada kolega dan tim penjualan dengan cukup baik untuk membuat mereka bersemangat dan ingin membeli, kecil kemungkinan Anda akan dapat membawa pelanggan Anda.

3. Tentukan Tujuan Peluncuran Anda
Saat meluncurkan produk atau layanan baru, sebagian besar bisnis ingin mendapatkan penjualan sebanyak mungkin dalam waktu sesingkat mungkin. Namun, meluangkan waktu untuk fokus pada apa lagi yang ingin Anda capai dapat membantu menyempurnakan strategi peluncuran produk dan memberikan indikator keberhasilan yang terukur. Contoh sasaran peluncuran meliputi:
• Pemosisian: Jelas membangun atau mengubah persepsi konsumen tentang merek Anda.
• Kesadaran: Tingkatkan kesadaran pasar akan bisnis Anda dan ciptakan buzz seputar merek Anda.
• Prospek: Memperkenalkan produk ke sejumlah calon pengguna tertentu dalam jangka waktu tertentu sejak peluncuran.
• Diferensiasi: Bedakan produk baru Anda dari inkarnasi sebelumnya atau versi pesaing.
• Penggunaan: Meningkatkan jumlah individu atau bisnis yang menggunakan produk Anda secara teratur, menggabungkannya sebagai bagian dari organisasi mereka, atau melakukan pemesanan tambahan berdasarkan kepuasan produk awal.

4. Buat Target Audiens Awal Anda
Jangan luncurkan ke semua orang sekaligus. Sebagai gantinya, mulailah dengan menentukan audiens target awal dan rencana pemasaran untuk mengekspos produk Anda ke lebih banyak pengguna secara progresif dari waktu ke waktu. Ini memberikan kesempatan untuk mengubah pesan Anda dan menambah nilai lebih pada produk Anda. Ini menguji asumsi Anda, dan memvalidasi jawaban atas pertanyaan penting tentang siapa, apa, dan mengapa.
Audiens target Anda dapat ditemukan dalam basis pengguna yang ada atau audiens yang ditentukan. Mereka mungkin pengadopsi awal, orang-orang yang telah Anda identifikasi tertarik dan berinvestasi dalam menemukan ide-ide baru. Mereka mungkin adalah orang-orang yang memiliki pengalaman positif sebelumnya dengan perusahaan Anda atau penginjil merek yang sudah ada yang lebih mungkin menyebarkan pesan Anda dari mulut ke mulut.
Tambang kecerdasan pelanggan Anda dan gunakan segmentasi audiens untuk membuat subset berdasarkan kebutuhan, minat, dan prioritas bersama. Meletakkan dasar ini lebih awal akan membantu Anda menciptakan komunikasi yang dipersonalisasi yang berbicara kepada calon pelanggan individu lebih jauh.

Baca juga artikel tentang : Strategi untuk Peluncuran Produk Baru yang Efektif

5. Ciptakan Pengalaman Pelanggan Berkualitas Tinggi
Langkah selanjutnya adalah membuat semua konten yang Anda butuhkan untuk melibatkan audiens di sepanjang jalur peluncuran yang baru saja Anda tentukan. Berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemangku kepentingan internal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar di semua tingkatan.
Semua aset Anda – seperti halaman arahan, formulir pengambilan prospek, FAQ, salinan penjualan, slide deck, skrip demo, materi pelatihan, salinan email, dan posting blog – harus disiapkan saat Anda menekan tombol luncurkan.
Di sinilah pekerjaan yang Anda lakukan pada segmentasi pelanggan menjadi penting. Setiap pemasar berpengalaman memahami kebutuhan untuk berbicara dengan minat, kebutuhan, dan poin rasa sakit masing-masing pelanggan. Jalin pemahaman ini ke dalam setiap titik kontak di sepanjang perjalanan dan gunakan personalisasi tingkat lanjut untuk membawa konten Anda ke tingkat berikutnya.
Lebih dari 78% pemasar hanya menggunakan personalisasi paling dasar untuk menyesuaikan pesan mereka. Berikan keunggulan pada konten peluncuran Anda dengan memanfaatkan platform otomatisasi pemasaran yang memungkinkan strategi personalisasi tingkat lanjut dan konten dinamis berdasarkan segmentasi audiens dan wawasan perilaku yang mendalam.
Jangan lupa juga untuk membuat konten awal yang membahas tentang isu dan ide yang relevan sebelum diluncurkan dan membuat orang berpikir tentang hal yang benar beberapa minggu sebelumnya. Pastikan aktivitas ini dilacak sehingga Anda dapat memperoleh wawasan tambahan tentang audiens target Anda.

6. Evaluasi Kriteria Pengukuran Anda
Saatnya untuk menilai apakah Anda melihat hasil yang ingin Anda capai dengan rencana peluncuran Anda. Apakah audiens target berkonversi? Apakah ada keterlibatan yang lebih tinggi dengan konten pemasaran Anda, dan apakah ada retensi yang lebih baik dengan pelanggan baru dan yang sudah ada? Jika demikian, Anda mungkin memiliki pukulan di tangan Anda, dan mungkin sudah saatnya untuk membawanya ke tingkat berikutnya.

Seperti kerangka kerja apa pun, ini bukan solusi ‘satu ukuran untuk semua’ untuk diluncurkan. Taktik yang berhasil untuk perusahaan lain mungkin tidak berhasil untuk audiens Anda. Namun, mengambil pendekatan bertahap dan memberikan penekanan kuat pada pelacakan memungkinkan Anda membangun dan menguji proses yang menciptakan solusi peluncuran khusus yang akan bekerja paling baik untuk Anda dan meningkatkan peluang keberhasilan Anda.
Semoga artikel ini bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan infromasi lebih banyak terkait cara peluncuran produk baru, silahkan hubungi kami DISINI, Kami akan siap membantu Anda.