Sebagai pemilik usaha kecil, penting untuk memahami kekuatan dan kelemahan Anda serta di mana Anda berdiri melawan pesaing.
Analisis SWOT dapat membantu memastikan Anda membuat keputusan yang tepat di setiap tahap perjalanan Anda.

Apa Itu Analisis SWOT?
Analisis SWOT adalah proses sederhana namun kuat yang membandingkan faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keberhasilan dan kekurangan bisnis. Akronim—yang berarti kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman—diciptakan pada 1960-an oleh Albert S. Humphrey, konsultan bisnis dan manajemen Amerika.
Dalam analisis SWOT, pikirkan faktor internal sebagai hal-hal yang dapat Anda kendalikan dan ubah tentang bisnis Anda (kekuatan dan kelemahan) dan faktor eksternal sebagai pengaruh di luar kendali Anda (peluang dan ancaman).
Analisis SWOT adalah kesempatan untuk mengembangkan pandangan yang tidak bias tentang bisnis Anda secara keseluruhan atau untuk menilai peluncuran produk atau layanan baru. Anda dapat menggunakan hasilnya untuk membangun keunggulan kompetitif Anda, menerapkan perubahan pada strategi bisnis Anda, dan meningkatkan operasi.

4 Elemen Analisis SWOT
Anda tahu apa singkatan dari SWOT, tetapi bagaimana Anda sebenarnya mendefinisikan istilah-istilah itu? Template analisis SWOT adalah kuadran (kadang-kadang disebut matriks SWOT) yang terdiri dari empat elemen kunci: kekuatan dan kelemahan di bagian atas dan peluang dan ancaman di bagian bawah.

Strengths (Kekuatan)
Kekuatan bisnis Anda adalah apa yang memberi Anda keunggulan kompetitif di pasar, namun kekuatan internal Anda bukan hanya tentang produk atau layanan Anda. Memiliki anggota tim yang terampil yang memberikan layanan pelanggan yang sangat baik juga dapat membedakan Anda dari pesaing Anda.
Pertanyaan untuk mengidentifikasi kekuatan Anda meliputi:
• Apa yang dilakukan perusahaan kami dengan baik?
• Apa proposisi penjualan unik kami?
• Bagaimana kita berbeda dari pesaing kita?
• Aset apa yang kita miliki? (misalnya, lokasi, peralatan, basis pelanggan)

Baca juga : 3 Cara untuk Memulai Bisnis Pribadi

Weaknesses (Kelemahan)
Setiap bisnis memiliki ruang untuk perbaikan. Mengidentifikasi kelemahan perusahaan Anda selama latihan ini akan membantu Anda beroperasi dengan lebih efisien. Mulailah dengan menggali operasi Anda dan kemudian lihat cara Anda memposisikan diri sebagai bisnis dan seberapa baik Anda beresonansi dengan audiens Anda.
Pertanyaan untuk mengidentifikasi kelemahan Anda meliputi:
• Di area mana pesaing kita mengungguli kita?
• Apa keluhan yang kami dengar dari pelanggan?
• Apakah kita memiliki masalah arus kas?
• Apakah kita menggunakan sistem atau proses yang tidak efisien?

Opportunities (Peluang)
“Peluang hanya datang sekali” tidak selalu berlaku untuk bisnis Anda, tetapi ada kemungkinan untuk mengabaikan peluang untuk membantu bisnis Anda berkembang. Selama analisis SWOT, Anda mungkin menemukan keuntungan potensial untuk membantu Anda meningkatkan visibilitas dan/atau mengembangkan basis pelanggan Anda. Beberapa peluang memungkinkan pertumbuhan yang berkelanjutan sementara yang lain mungkin bersifat sementara, itulah mengapa penting untuk melakukan latihan ini secara berkala.
Pertanyaan untuk mengidentifikasi peluang eksternal meliputi:
• Apakah ada tren di kami? sasaran pasar?
• Apakah pesaing kita memiliki kelemahan yang bisa kita manfaatkan?
• Apakah ada acara mendatang yang dapat meningkatkan visibilitas atau reputasi bisnis?
• Apakah ada sesuatu yang diminta pelanggan yang tidak kami tawarkan tetapi dapat ditambahkan?

Threats (Ancaman)
Di mana ada peluang, selalu ada potensi ancaman yang dapat menggagalkan pertumbuhan bisnis Anda. Meskipun ini sering di luar kendali Anda, mengidentifikasi ancaman dapat membantu Anda bersiap menghadapinya untuk meminimalkan dampaknya.
Ancaman dapat berupa lingkungan, peraturan, atau sekadar pesaing baru di pasar. Mereka biasanya eksternal, tetapi ada beberapa ancaman internal. Misalnya, kesenjangan dalam manajemen tim bisa menjadi ancaman. Ini dapat menyebabkan karyawan yang tidak efisien menyebabkan pengalaman pelanggan yang negatif atau karyawan yang tiba-tiba berhenti, menciptakan kerentanan bagi bisnis Anda.
Pertanyaan untuk mengidentifikasi ancaman meliputi:
• Apakah ada potensi ancaman terhadap rantai pasokan atau vendor kita?
• Apa yang terjadi (atau bisa terjadi) dalam perekonomian yang dapat berdampak pada bisnis kita?
• Apakah ada tren pasar baru yang bisa menjadi ancaman bagi bottom line kita?
• Apakah ada pesaing baru di pasar?

Bagaimana Melakukan Analisis SWOT Untuk Bisnis Anda?
Kami telah menjawab pertanyaan, “Apa itu analisis SWOT?” Sekarang saatnya untuk melihat bagaimana melakukan analisis SWOT Anda sendiri secara efektif.

1. Kumpulkan orang yang tepat
Analisis SWOT adalah teknik perencanaan strategis, sehingga harus menjadi latihan kooperatif yang mencakup perwakilan dari setiap departemen atau tim di perusahaan Anda. Tujuannya adalah untuk memahami kebutuhan bisnis dari perspektif yang berbeda.
Sebagai bisnis kecil, Anda mungkin memiliki tim yang ramping, sehingga perspektif setiap karyawan sangat penting untuk memahami kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda. Jika Anda baru memulai sebagai wirausahawan tunggal, analisis SWOT masih merupakan alat yang berguna. Ini adalah kesempatan bagus untuk membawa teman dan anggota keluarga tepercaya untuk membantu memberikan umpan balik.
Jika Anda melakukan analisis SWOT untuk inisiatif tertentu, sertakan karyawan yang penting untuk inisiatif itu, seperti mereka yang berhadapan dengan pelanggan di konter atau meja depan. Apakah Anda datang dengan ide-ide umum untukmengembangkan bisnis Anda atau berpikir untuk menawarkan produk atau layanan baru, pastikan Anda mendapatkan gambaran menyeluruh tentang bisnis atau inisiatif Anda menggunakan kerangka kerja SWOT. Menyertakan anggota tim yang berbeda dalam aspek pengambilan keputusan bisnis Anda juga akan membuat mereka merasa seperti bagian yang berharga dari perusahaan.

2. Berikan ruang untuk ide
Perlakukan analisis SWOT seperti sesi curah pendapat. Setiap anggota tim akan membawa perspektif dan pengalaman unik ke dalam ruangan.
Langkah pertama yang baik adalah memberikan waktu 10 menit di awal sesi agar setiap orang menuliskan ide masing-masing. Jika Anda melakukan ini sebagai latihan virtual, mintalah karyawan Anda untuk membawa ide-ide mereka ke rapat.
Setelah tiba waktunya untuk masuk ke dalam analisis, kumpulkan ide-ide individu dan atur dalam bagian yang sesuai dari matriks SWOT. Pastikan untuk mengelompokkan ide-ide serupa—Anda akan ingin memiliki 3-5 ide untuk setiap kategori.

3. Beri peringkat ide
Tim Anda mungkin memiliki beberapa ide bagus untuk membantu meningkatkan bisnis Anda, tetapi Anda harus sengaja memprioritaskannya agar latihan menjadi efektif. Di sinilah peringkat berperan.
Ada beberapa cara berbeda untuk memeringkat ide. Anda dapat menggunakan sistem peringkat di mana Anda menetapkan peringkat antara satu dan tiga untuk setiap ide berdasarkan kepentingan atau tingkat keparahannya. Misalnya, kekuatan dengan peringkat tiga akan menjadi kekuatan utama bagi perusahaan versus kekuatan kecil. Cara lain untuk menilai ide adalah dengan memberi setiap peserta 10 “suara” yang dapat mereka distribusikan dengan cara apa pun yang mereka suka dalam matriks untuk menggambarkan ide mana yang paling berdampak atau kritis bagi mereka.
Hasil pemeringkatan akan menjadi daftar ide yang diprioritaskan yang dapat Anda gunakan untuk membuat rencana tindakan dan dasar yang kuat untuk waktu berikutnya Anda melakukan analisis SWOT. Ingatlah bahwa akan ada strategi langsung yang dapat Anda terapkan sementara yang lain mungkin membutuhkan waktu lebih lama. Pastikan untuk menyiapkan tonggak untuk setiap strategi jangka panjang agar Anda dan tim Anda bertanggung jawab terhadap rencana tersebut.

4. Mengevaluasi hasil analisis SWOT Anda
Sekarang sampai pada bagian penting: menggunakan hasil dari analisis Anda untuk membuat rencana tindakan untuk bisnis Anda.
Mungkin tergoda untuk menutupi kekuatan Anda dan langsung membahas kelemahan Anda, tetapi bersandar pada kekuatan Anda dapat membantu Anda mengambil keuntungan lebih baik dari peluang eksternal yang telah Anda identifikasi. Misalnya, jika salah satu kekuatan Anda adalah basis pelanggan yang kuat, maka Anda dapat mengubahnya menjadi peluang dengan membuat program loyalitas dengan insentif untuk rujukan.
Saat mengevaluasi kelemahan internal Anda, pikirkan itu dalam kaitannya dengan setiap aspek bisnis Anda. Retensi pelanggan yang rendah dapat disebabkan oleh lokasi bisnis Anda, layanan pelanggan yang buruk, atau tidak memberi pelanggan Anda kesempatan untuk meninggalkan umpan balik.

Contoh Analisis SWOT
Setiap industri hadir dengan tantangan dan peluang uniknya sendiri. Mari kita lihat dua contoh analisis SWOT yang berbeda—satu untuk restoran dan satu untuk salon rambut.

Analisis SWOT Restoran:
• Kekuatan: Staf terlatih, pengalaman pelanggan yang luar biasa, peringkat tinggi di situs web ulasan, harga kompetitif, lokasi lalu lintas tinggi, kuatkehadiran media sosial
• Kelemahan: Tidak ada pemesanan online, peralatan atau teknologi usang, pergantian karyawan yang tinggi, pangsa pasar terbatas, pesaing kuat
• Peluang: Menarik pelanggan baru melalui penawaran khusus, menumbuhkan loyalitas dan retensi pelanggan melalui diskon pada hari ulang tahun atau program rujukan, membangun kesadaran merek untuk mencapai target demografis, menggunakan aplikasi pengiriman
• Ancaman: Biaya bahan baku, kondisi ekonomi yang menurun, konstruksi yang berdampak pada lingkungan eksternal, mengganggu pesaing baru

Dalam contoh ini, restoran ini dapat memanfaatkan kehadiran media sosial mereka yang kuat untuk menarik pelanggan baru atau membangun kesadaran merek untuk mencapai target demografis mereka. Ada juga peluang untuk mengatasi ancaman konstruksi dengan menawarkan pemesanan dan pengiriman online untuk pelanggan mereka.

Analisis SWOT salon rambut:
• Kekuatan: Berbagai layanan dan produk yang baik, hubungan yang baik dengan vendor, jam buka yang diperpanjang, layanan pelanggan yang sangat baik
• Kelemahan: Kurangnya penjadwalan online, terbatas atau tidak ada parkir, peralatan usang, proses tidak efisien yang menyebabkan waktu tunggu yang lama, tidak ada strategi pemasaran
• Peluang: Tambahkan layanan khusus, manfaatkan acara mendatang untuk penawaran khusus,buat program rujukan
• Ancaman: Kelelahan staf, ulasan pelanggan negatif, pesaing baru di lingkungan yang sama, perubahan peraturan industri, penurunan pangsa pasar

Sementara salon rambut dalam contoh ini menawarkan kenyamanan dan fleksibilitas dengan jam kerja yang diperpanjang, tanpa strategi pemasaran, salon tersebut mungkin kehilangan pelanggan karena pesaing. Salah satu cara untuk mengubah kelemahan menjadi peluang adalah dengan membuat kampanye pemasaran khusus yang terkait dengan acara mendatang untuk menarik pelanggan.

Akhir Kata
Sebagai pemilik usaha kecil, penting untuk memiliki gambaran yang jelas tentang posisi Anda dan bagaimana Anda dapat berkembang. Analisis SWOT adalah alat untuk membantu Anda mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman untuk bisnis Anda sehingga Anda dapat membangun strategi pertumbuhan yang andal.
Ini bukan latihan satu kali. Manfaatkan template SWOT secara teratur untuk mengetahui faktor internal dan eksternal yang memengaruhi bisnis Anda dan bersandar pada kekuatan organisasi Anda. Untuk menjadi lebih menarik bagi audiens target Anda, pelajari cara melakukan riset pasar yang efektif, bahkan dengan anggaran terbatas.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.