Pada umumnya, KPI seringkali dianggap hanya memiliki fungsi utama sebagai alat evaluasi terhadap pengukuran kinerja para karyawan di perusahaan, tanpa melihat sebenarnya fungsi-fungsi lain KPI yang dapat memberikan beberapa keuntungan kepada perusahaan sebagai berikut:

• Indikator pencapaian target perusahaan

KPI juga memiliki fungsi utama sebagai alat pengukuran pencapaian target perusahan. Hal ini sering tidak dipahami atau dilupakan oleh para karyawan bahwa sebenarnya KPI masing-masing individu yang dimilikinya merupakan hasil pembagian atau break down yang sejalan dengan target perusahaan yang lebih tinggi dan luas cakupannya. Sehingga dengan demikian, KPI memiliki fungsi sebagai indikator pencapaian target perusahaan.

• Membantu tim perusahaan menjadi fokus pada hal yang penting

Oleh karena itu KPI akan membantu tim perusahaan untuk meningkatkan fokus dan perhatian pada hal-hal yang esensial bagi jalannya perusahaan dimana karyawan lebih dapat mengutamakan kegiatan operasional perusahaan yang sesuai dengan parameter kerja di dalam KPI, sehingga nantinya kerja tim perusahaan menjadi lebih efektif dalam mencapai target perusahaan.

• Menghemat biaya perusahaan

KPI akan membantu pekerjaan tim perusahaan menjadi lebih fokus dan nantinya akan membantu tim perusahaan untuk lebih berhati-hati dalam mengeluarkan uang untuk kegiatan operasional, dimana biaya-biaya operasional  yang berkaitan dengan kegiatan yang tidak fokus pada pencapaian target di dalam KPI dapat diminimalisir.

• Penyedia informasi penting bagi manajemen dan pemilik perusahaan

Salah satu fungsi KPI yang penting bagi manajemen dan pemilik perusahaan adalah dapat menghemat waktu dalam melakukan identifikasi pemetaan kondisi perusahaan secara cepat, yaitu dengan melihat pada progres pencapaian KPI yang sedang berlangsung di dalam perusahaan.

Sehingga di dalam rapat-rapat koordinasi dan evaluasi akan berjalan dengan lebih efektif dan efisien, karena dengan laporan KPI maka peserta rapat akan dapat:

• Melihat area yang berkinerja baik dan area mana yang memerlukan fokus perhatian manajemen
• Melihat karyawan yang telah perform dengan baik, dan siapa yang memerlukan bantuan dan dukungan
• Mengambil keputusan strategis dengan lebih baik berdasarkan informasi yang ada di dalam KPI

• Pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan

KPI juga berperan dalam proses pembelajaran perusahaan untuk selalu melakukan perbaikan dan peningkatan proses kerja yang ada di dalam perusahaan, antara lain dalam pembuatan produk atau memberikan layanan sehingga kualitas produk dan layanan akan terus menjadi baik dan sesuai dengan permintaan pelanggan.

Selain itu KPI juga dapat berguna untuk mengenali masalah-masalah yang ada di dalam sistem manajemen perusahaan.

• Menambah motivasi karyawan

Dengan adanya KPI akan menambah motivasi kerja para karyawan perusahaan karena selain dapat mengukur kinerja karyawan selama periode tertentu maka KPI juga memiliki beberapa peran sebagai berikut:

• Menjelaskan tentang aspek penting dari peran fungsi dan jabatan karyawan
• Pencapaian kinerja sesuai dengan target akan diberikan penghargaan
• Karyawan akan lebih memiliki kepercayaan diri dan lebih menikmati pekerjaan
• Membantu karyawan dalam perencanaan dan pengembangan karir

• Meyakinkan klien perusahaan

Dengan menggunakan KPI, dapat menunjukkan bahwa perusahaan memiliki level akuntabilitas yang baik dalam melakukan pengukuran kinerjanya sehingga para klien perusahaan menjadi lebih yakin terhadap tim kerja perusahaan dan akan terus melakukan kerja sama yang baik dengan perusahaan. Terlebih apabila perusahaan bersifat PT, maka pemegang saham atau investor akan menjadi lebih mudah dalam melakukan kontrol dan pengawasan terhadap jalannya perusahaan melalui KPI tersebut.

Semoga dengan adanya KPI, maka tim perusahaan dapat berjalan dengan baik untuk mencapai target seperti yang diharapkan oleh manajemen dan pemilik perusahaan. Apabila ada beberapa poin yang belum jelas, atau ingin mengetahui lebih detail dan memerlukan bimbingan dalam melakukan penilaian kerja atau menyusun KPI yang baik silahkan hubungi 0818521172 atau email ke groedu@gmail.com. (Stan)